Vanaf € 50 gratis bezorging (NL, B, L, D) | Bezorging NL 1-3 werkdagen | Gratis retour! | Veilige betaling | Merken uit Europa | Delivery Europe 2-5 days
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Ruilen & retourneren

Bij Eve’s Gifts heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na de verzenddatum.

Via je account kun je zelf een retour indienen.

Mocht dit niet lukken neem dan contact op per mail via [email protected] en vermeld hierbij je ordernummer en waarom je het item wilt retourneren. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op over de te nemen stappen.

Klopt je bestelling niet?

Dit lossen we zo snel mogelijk voor je op! Neem contact op met [email protected] en vermeld hier duidelijk jouw naam, bestelnummer en de items waar het om gaat.

Hoe kan ik mijn retour indienen?

Stap 1: Ga naar “Aanmelden/Inloggen” en meld je aan bij je account

cadeaus voor haar

Stap 2: Je komt op de pagina waar je je recente orders staan. Klik op “Bekijken” naast de order waarvan je artikelen retour wilt sturen.

cadeaus voor hem

Stap 3: Nu kom je in het overzicht van de betreffende order terecht. Hier kan je rechtstreeks onderin op de knop “Artikelen retourneren” klikken om de retourzending aan te maken.

 verjaardagscadeaus

Stap 4: Je wordt doorgestuurd naar een pagina waar je de retourzending kunt instellen. De eerste stap is aangeven welke producten retour gestuurd worden. Dit wordt gedaan door het aantal aan te geven in het drop-downmenu. Producten die je wilt houden laat je op 0 staan.

Stap 5: Selecteer de reden waarom je het betreffende product retour wilt sturen. Selecteer de retouractie.

Stap 6: klik “Verstuur”

Stap 7: Je ontvangt van ons bevestiging per e-mail en een link met een return verzendlabel. Plak deze op de originele doos tezamen met het product en de pakbon en breng dit bij een PostNL locatie bij jou in de buurt:

LOCATIES

Wat is de retourtermijn?

Bij Eve’s Gifts heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na de verzenddatum. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de aangehechte labels, retourneert. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt.

Binnen welk termijn wordt mijn retourzending verwerkt?

Zodra we jouw retourzending ontvangen hebben sturen we je een e-mail. Daarna kan de verwerking van jouw retourzending maximaal 14 dagen duren. We sturen je een e-mail als deze retour verwerkt is, dan ontvang je binnen enkele dagen het bedrag terug op je rekening,

Wanneer de retourzending is verwerkt wordt het aankoopbedrag als volgt teruggestort:
- iDeal/Bancontact: Het bedrag staat binnen vijf werkdagen weer op je rekening.
- MasterCard/Visa: Het bedrag staat binnen 14 werkdagen weer op je creditcard overzicht.
- Cadeaubon: Je ontvangt een e-mail over de afhandeling, houdt je mailbox dus goed in de gaten!

Zijn de retourskosten voor eigen rekening?

Bij Eve’s gifts kun je in Nederland GRATIS ruilen binnen 14 dagen. Wel is het belangrijk dat het product in de originele verpakking zit, alle labels er nog aanzitten en ongebruikt is. Ook de pakbon moet meegestuurd worden. Via je account kun je zelf een retour indienen.

Kan ik mijn items ruilen?

Wil je het artikel ruilen? Neem even contact op met: [email protected] en dan helpen we je graag!

Voorwaarden retourneren

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »